Формирование системы управления организацией

Блоки

Вопросы

Результат

Первый день тренинг-практикума:

Знакомство,  фокусировка на теме, мотивационная часть

·         Цели и задачи сессии

·         Правила командного майнд-менеджмента

·         Программа сессии

·         Распределение ролей

·         Парковочные доски

Участники тренинг-практикуме сфокусированы на цели, заинтересованы в результатах тренинг-практикуме, понимают,  для чего проходит тренинг-практикум, свою роль в ней и ожидаемые результаты

Где мы сейчас?

Проведение SWOT-анализа:

·         В чем наши сильные стороны?

·         В чем наши слабые стороны?

·         Наши риски

·         Наши возможности развития

Эта часть сессии направлена на формирование осознания «надо что-то улучшать». Это позволит начать формировать навыки командной работы, актуализировать проблемные зоны, привести участников сессии к осознанию необходимости изменений.

Где мы хотим быть?

Как сформировать  единый образ желаемого будущего

Команда менеджеров сформировала список инициатив на следующий год.

Участники формируют единое видение разных вариантов будущего организации и формируют единый перечень проектов развития организации во всех функциональных областях

Формула силы власти

Формирование единого понимания основных системных элементов управления организации. Что такое ответственность, инициативность, исполнительность.

Это семинарская часть – участники знакомятся с основными системными понятиями  управления, функциями менеджмента, понятиями сильная и слабая корпоративная культура и от чего она зависит.

Формирование правил обязательности и срочности выполнения задач

Причины неудовлетворяющей исполнительской дисциплины

Формирование правил назначения, принятия, контроля и отчетности об исполнении задач

В ходе групповой работы участники выработают правила обязательности и срочности выполнения задач.

Формирование единой структуры всех процессов и проектов -  Панели управления бизнесом

•         Представлена целостная картина работы организации

•         Выявлены красные и зеленые зоны «на стыках»

•         Панель управления организации декомпозирована до уровня ключевых проектов и процессов, все они взаимосвязаны в единую систему, каждый видит свою роль в организации

•         Между командой менеджеров распределена ответственность за основные процессы и проекты организации

Визуализирована карта управления организацией – панель управления.

Сформировано единое понимание всеми сотрудниками правил игры.

Все видят, кто и за что отвечает в работе команды.

Каждый видит зону своей ответственности и зону ответственности друг друга.

Формирование организационной структуры организации

•         Реализация принципа «Нет процесса без должности, нет должности без процесса»

Менеджеры понимают структуру подчинения в организации в соответствии со сформированной панелью управления «Как есть» и «Как может быть»

Технология быстрого описания бизнес-процессов

Как сделать управляемыми самые проблемные и важные бизнес-процессы. Как описать бизнес-процесс так, чтобы все его одинаково понимали и были заинтересованы в его улучшении.

Участники на практике регламентируют один из самых важных и проблемных процессов организации, обучаются алгоритму экспресс-описания бизнес-процессов

Планирование одного из проектов организации

Почему проекты улучшения часто реализуются в режиме форс-мажора?

Как инициировать и управлять проектом без форс-мажоров

Участники опробовали алгоритм инициироания проекта развития организации

Участники договорились о правилах планирования и управления проектами в соответствии с технологией двухнедельных спринтов Scrum

Второй день тренинг-практикума:

Как сформировать правила, которые работают? Учимся формировать правила на примере правил коммуникаций

·         Очные коммуникации:

Совещания:

Стратегические

Проектные

Оперативные

Проблемные

Встречи один на один:

Коучинг

Планирование

Наставничество

·         Удаленные коммуникации:

Стационарный телефон

Мобильный телефон

Скайп

·         Заочные коммуникации:

SMS

             Электронная переписка

Координация рабочих графиков и назначение встреч

 Эта часть семинарская. Участники получат информацию о разновидностях коммуникаций,  критериях выбора того или иного вида коммуникаций, особенностях.

Формирование корпоративного стандарта коммуникаций

·         Изучение лучших практик из опыта консультантов

·         Формирование правил подготовки, проведения и фиксирования итогов основных видов совещаний

·         Формирование правил подготовки, проведения и фиксирования итогов встреч один на один

·         10 золотых правил этикета при общении по телефону

·         Особенности обмена письменной информацией — 12 золотых принципов деловой переписки

Это сессионная часть. В группах (по методу мировое кафе) участники выработают «Свод правил»,  который будет понятен и логичен,  который примет и сможет транслировать коллегам каждый участник этой мини-сессии. Основное отличие команды от просто рабочего коллектива в том, что в команде каждый сам соблюдает правила и контролирует соблюдение правил коллегами. Для того, чтобы стандарт заработал, его важно создать всем вместе.

Формирование цели

·         Что такое ЦЕЛЬ, ее значение для энергетики организации

·         Что такое путь достижения цели

Участники знакомятся с командными методами формирования и уточнения цели, а так же со способами формирования пути достижения цели. Участники сформировали первую формулировку Цели.

Что такое стратегия и как сделать ее рабочим инструментом

·         Стратегия как способ победить.

·         Как не только играть, но и выигрывать

Участники формируют карту стратегических целей организации.

Как сформировать идеологию организации

·         Кто управляет историей, тот управляет будущим компании

·         Формирование стержневых правила игры «У нас так принято» и «У нас так не принято»

·         Формирование системы транслирования ценостей организации.

Участники строят визуальную истории компании и определяют вектор развития компании в будущем.

Участники знакомятся с инструментами формирования общепринятых правил и формируют первый список.

Участники тренинга формируют первые правила системы транслирования ценностей организации.

Обсуждение одной из функций власти – реагирование на отклонение от правил игры

Формирование у менеджеров понимания необходимости и технологии реагирования на отклонения от принятых правил игры

Менеджеры обсудили примеры реагирования на отклонения от сформированных правил игры, договорились о том, как они вместе будут реагировать на случаи отклонения от принятых правил игры

Формирование ActionPlan внедрения сформированных правил игры в организации

Как внедрить все сформированные правила игры в своей организации?

Команды менеджеров сформировали и приняли единый ActionPlan для обязательного внедрения всех сформированных на тренинг-практикуме правил игры

Итоги сессии. План действий

Анализ парковочных досок

Утверждение плана действий

Следующий шаг каждого члена команды

Результаты сессии очевидны и понятны каждому участнику. Каждый принял ответственность на себя за реализацию результатов сессии и принятого ActionPlan.

Участники сессии понимают, как они могут использовать в работе новые методы проведения мозговых штурмов,  сбора обратной связи, проведения разбора полетов и других изученных методов командного майнд-менеджмента.

Управляющий партнер консалтинговой компании «Правила игры».

Первый в Росcии сертифицированный MindJet специалист по визуализации информации.

Менеджер проектов внедрения систем корпоративного майнд-менеджмента,

тайм-менеджмента, IIOSS в ведущих российских корпорациях